Monthly Archives: November 2015

Modeli ynë i shërbimeve ka qytetarin në qendër. Për këtë arsye, kemi krijuar një sistem për matjen e performancës sonë dhe opinionin e qytetarëve.Po organizojmë intervista me qytetarë të cilët kanë kërkuar shërbimet në zyrat pritëse të ZRPP Tiranë (focus groups) për të njohur opinionet e tyre, sugjerimet dhe problematikat e hasura në këtë zyrë pritëse, pas marrjes së saj në administrim nga ADISA. Në intervisten e parë të zhvilluar pranë zyrave të ADISA, stafi ynë pati mundësi të njihej nga afër me qytetarët dhe të dëgjonte me vëmendje mendimet e tyre.Intervista të tilla do të zhvillohen në mënyrë periodike me qëllim përmirësimin e cilësisë së shërbimit të zyrave [...]

  Sportelet e Zyrës së Regjistrimit të Pasurive të Paluajtshme në Tiranë (ZRPP) tashmë menaxhohen nga ADISA, për të siguruar standard të ri transparence dhe shpejtësie në shërbimet e ofruara. Në inagurimin e ambjenteve të reja moderne të ZRPP-së në 18 nëntor ishin të pranishëm kryeministri Z. Edi Rama dhe ministrja e Inovacionit dhe Administratës Publike, Zj. Milena Harito. Z. Rama e cilësoi reformën e shërbimeve publike si një strukturë shërbimi të standardeve evropjane e cila ka për qëllim të shndërrojë të gjithë strukturën e sporteleve të shtetit shqiptar, për ta transformuar shërbimin publik në një shërbim të integruar, me standarde, me kritere e me rregulla të unifikuara. Sipas tij, qëllimi i saj është pastrimi i të [...]